| Наша кнопка |
|
|
М.Рафел, Н.Рафел «Как завоевать клиента»
|
[ Скачать с сервера (203.9 Kb)
]
| 06.03.2009, 22:26 |
Содержание:
- Предисловие
- Выражение признательности
- Как пользоваться этой книгой
- Введение
- Часто вы бываете посетителем
- Нередко вы бываете покупателем
- Иногда вы становитесь клиентом
- И очень редко вы являетесь ПРИВЕРЖЕНЦЕМ
ЧАСТЬ 1. ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
- Что делать?
- Сколько вы собираете с гектара?
- Интервью с Сидом Фридманом
- Средства массовой информации: газеты
- Текст
- Иллюстрации
- Пример из жизни AMC Kabuki
- Как превратить Потенциального покупателя в Посетителя
ЧАСТЬ 2. ПОСЕТИТЕЛЬ
- Ух ты!
- Ух ты" Цитаты
- Опыт нашего австралийского друга Тони Инглтона
- Как продать билеты
- Средства массовой информации: радио и телевидение
- Двадцать вопросов и ответов относительно рекламы на
- 10 моментов, которые надо учитывать, покупая на радио
- Что делает рекламу на радио эффективной?
- Телевидение - да или нет?
- Двадцать правил размещения рекламы на телевидении
- Пример из Жизни: Ханна Андерсон
- Десять способов превратить Посетителя в Покупателя
ЧАСТЬ 3. ПОКУПАТЕЛЬ
- Как не надо относится к покупателю
- Правила, как удержать своих покупателей
- Четыре пути к успеху
- Четыре телефонных звонка
- Четыре письма
- Четыре визитных карточки
- ПОЗА - четыре правила
- Беседа с Феаргалом Квинном
- Выясните, чего хотят ваши сотрудники, и обеспечьте им
- Десять отличительных черт хороших торговых работников
- Что можно сделать из форменного школьного галстука
- Почему от вас уходят покупатели?
- Средства массовой информации
- Алмазные россыпи
- Файл "Потенциальные покупатели"
- Часть 1. Избирательные списки
- Часть 2. Список почтовых индексов
- Часть 3. Списки подписчиков
- Файл "Покупатель"
- ПОЛНЫЙ СПИСОК ПОКУПАТЕЛЕЙ
- Файл "Ненужные данные"
- Файл "Магазин"
- Супермаркетам нужно получше относиться к покупателям
- Беседа с Доном Шульцом
- Пример из жизни: художественные мастерские "Гринвич"
- 10 способов превратить Покупателей в Клиентов
ЧАСТЬ 4. КЛИЕНТ
- Премия
- Как говорить "спасибо"
- Самый главный секрет бизнеса
- Пять причин, почему люди не покупают
- "Добавленная стоимость"
- Но разве не так покупают все?
- Службы работы с покупателями не выполняют своих функций
- Беседа с Томом Хаггаи
- Средства массовой информации:
- У вас звонит телефон
- Когда звоните вы
- Шесть правил, как надо отвечать на телефонные звонки
- Четырнадцать правил маркетинга по телефону
- Пример из жизни: Мороженое "Бен и Джери"
- 10 способов превратить Клиентов в ваших Приверженцев
ЧАСТЬ 5. ПРИВЕРЖЕНЕЦ
- Как к вашей фирме относится миллион покупателей?
- Рекомендации и рекомендательные письма
- Средства массовой информации
- Как завоевать и сохранить доверие Покупателей
- Хилтон и Шератон
- ПРОГРАММА ГРУППЫ "ШЕРАТОН" (SHERATON CLUB)
- КЛУБ ДОКТОРА ЭТКЕРА (КЛУБ ЛЮБИТЕЛЕЙ ВЫПЕЧКИ)
- ПРОГРАММА ФИРМЫ "SEARS" (х)
- Истории из жизни
- Карточка подписчика "Scripps Howard News"
- Клуб привилегированных читателей (издательство)
- Наше любимое детище: Золотая карточка "Gordon"
- Призовые очки
- Как удвоить оборот вашей фирмы
- Эпилог
|
| Категория: Книги | Добавил: onbusiness
|
| Просмотров: 613 | Загрузок: 282
| Рейтинг: 0.0/0 |
|
|
sweetsexy.net Информационный портал о сексе+ горячие фото девушек
|
